Sangat disayangkan sistem pelayanan administrasi di RSUD Selasih yang berada di SP 6, Pangkalan Kerinci, Kabupaten Pelalawan, Provinsi Riau memakan waktu hingga berjam- jam lamanya, pasien yang akan berobat menuju Dokter Poli menjadi bosan dan kesal akibat kelamaan menunggu. Ada 4 langkah proses administrasi yang harus dilewati seorang pasien, mulai dari mengisi formulir sampai pendataan BPJS Kesehatan. 

Seperti diungkapkan Ibrahim warga Pangkalan Kerinci pada media ini,  Kamis,  (9/1) 2020 yang merasa kecewa terhadap pelayanan RS milik Pemkab Pelalawan ini,  ia sudah satu jam lamanya menunggu agar bisa berobat ke Dokter Poli. "Hari Kamis saja begini lamanya,  bagaimana lagi kalau hari Senin bisa sampai berapa jam," ungkapnya dengan nada kesal. 

Hal senada diucapkan NN yang enggan disebutkan namanya, pasien penyakit ginjal ini merasa kesal karena sistem administrasi yang bertele-tele. "Kalau begini lamanya pasien baru bisa ketemu dokter,  bisa pingsan duluan. Seharusnya satu kali dipanggil nama kita administrasi sudah harus selesai. Ini malah masih menunggu lagi," ungkapnya. 

NN berharap agar sistem pelayanan administrasi RSUD Selasih kedepannya agar dirubah, tidak lagi bertele-tele. Sehingga waktu yang dilalui pasien untuk berobat ke Poli tidak memakan waktu yang panjang seperti ini.

Menurut Direktur RSUD Selasih Chairul sistem pelayanan administrasi yang sekarang ini sudah baik, kedepannya untuk mengantisipasi agar tidak terjadi antrian kita akan perbaiki lagi pelayananya. (Tom)