OGAN ILIR - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) melalui brand IM3 telah memperluas jangkauan layanan mereka hingga ke daerah pedesaan untuk dapat dinikmati oleh seluruh masyarakat Indonesia. 

Selain di perkotaan, IM3 kini hadir ditingkat kecamatan dan desa. Salah satu langkah mereka adalah dengan membuka Mini Gerai IM3 di Indralaya, Ogan Ilir, tepatnya dijalan Palembang-Prabumulih pada tanggal 30 Mei yang lalu.

Fahd Yudhanegoro, SVP-Head of Region Sumatera Indosat Ooredoo Hutchison, menyatakan bahwa kehadiran Mini Gerai IM3 di daerah terpencil bertujuan untuk meningkatkan kapasitas layanan bagi pelanggan IM3 tanpa harus pergi ke pusat kota.

“Ini adalah solusi bagi masyarakat, terutama pelajar dan mahasiswa di daerah Indralaya Ogan Ilir, agar dapat dengan mudah mendapatkan produk dan layanan IM3 tanpa kesulitan harus pergi ke kota Palembang,” ujar Fahd.

Indralaya dipilih sebagai lokasi Mini Gerai karena daerah tersebut merupakan kawasan yang ramai dan beragam. “Meskipun merupakan daerah pedesaan, namun di Indralaya terdapat Universitas Sriwijaya yang menjadi tempat tinggal banyak mahasiswa di daerah ini, dan mereka memiliki kebutuhan digital yang tinggi. Selain itu, daerah ini juga memiliki pemukiman penduduk yang padat dan banyak sentra bisnis, perkantoran, serta area publik lainnya,” tambah Fahd.

Mini Gerai IM3 adalah pusat layanan dan distribusi resmi IM3 yang mengusung tagline ‘Bring Fast, Simple & Flexible Services in Gerai’, di mana pelanggan tidak hanya dapat menemukan produk lengkap IM3, tetapi juga mendapatkan pelayanan purna jual.

Pembukaan Mini Gerai IM3 Indralaya juga dihadiri oleh mitra outlet, tokoh agama, dan tokoh masyarakat setempat. Dalam acara ini, Indosat juga memberikan donasi kepada pengurus masjid sebagai ungkapan syukur atas hadirnya mini gerai di daerah ini.

Mini gerai beroperasi mulai pukul 08.00–20.00 WIB, pelanggan dapat menikmati berbagai layanan seperti upgrade kartu ke 4G, penggantian kartu yang rusak, pemilihan nomor ponsel, registrasi prabayar, pengaduan atau keluhan, hingga pembelian paket spesial.

Sebagai mitra distributor Indosat di Indralaya, Eko Novriyanto selaku pemilik toko Ekofone mengatakan, “IM3 sangat mendukung kami sebagai pengecer untuk dapat lebih dekat dengan pelanggan. Selain menjadi mitra distribusi di daerah pedesaan, kami juga dapat melayani pelanggan yang datang ke toko kami. Hal ini memberikan warna baru bagi kami untuk terus meningkatkan penjualan dan melayani masyarakat, sebagaimana slogan Indosat ’empowering Indonesia’.”

Program Mini Gerai telah diluncurkan sejak bulan November 2022 di Sumatera. Saat ini, di Sumatera sudah terdapat 34 mitra distributor, mulai dari ujung Sabang hingga Bandar Lampung, termasuk kepulauan seperti Batam dan Pangkal Pinang. 

Layanan Mini Gerai IM3 di Sumatera akan terus berkembang untuk mencakup area yang jauh dari gerai utama IM3, seperti Tanah Garo-Jambi Barat, Bengkulu Utara, Bengkulu Selatan, Rantau Prapat-Kisaran Tebing Tinggi, Metro Lampung Utara, dan Sribawono, yang memiliki potensi kebutuhan layanan yang tinggi. rls